FAQ - Online Schulung
NOCH FRAGEN OFFEN?
Sollten Ihre Fragen durch dieses FAQ nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team:
Tel.: 0711 / 44 70 69 10
E-Mail: service@gorilla-arbeitsschutz.de
1. Allgemeine Fragen zur Online-Schulung
1. Wie läuft die Online-Feuerlöscher-Schulung ab?
Sie besteht aus zwei Teilen: einem theoretischen Webinar per Zoom und einer praktischen Übung mit einem echten Feuerlöscher, den wir Ihnen im Anschluss an das Webinar per Post zusenden.
2. Wie lange dauert die Schulung?
Rechnen Sie für das Online-Webinar mit rund 3 Stunden. Für die praktische Übung mit dem Feuerlöscher kommen anschließend noch einmal 15 bis 20 Minuten dazu.
3. Benötige ich spezielle Vorkenntnisse?
Nein. Für den praktischen Teil stehen Ihnen anschauliche Erklärvideos zur Verfügung, die Sie Schritt für Schritt durch die Übung führen. Falls trotzdem Fragen offenbleiben, erreichen Sie unser Service-Team telefonisch unter 0711 / 44 70 69 10.
2. Zoom – Daten für die Online-Schulung
1. Wie erhalte ich die Zugangsdaten für den Zoom-Termin?
Virtueller Schulungsraum - BH1:
https://bit.ly/3XCzhg0
https://us06web.zoom.us/j/85991961527?pwd=Q7vzdJJfQG5NJOBAnds9CKTXTFov6I.1
Meeting-ID: 859 9196 1527
Kenncode: 640942
2. Welche Technik benötige ich für die Online-Schulung?
Ein internetfähiger PC, Laptop oder ein Tablet reicht aus, dazu Lautsprecher oder Kopfhörer. Kamera und Mikrofon sind praktisch, aber nicht zwingend erforderlich.
3. Muss ich Zoom installieren?
Nein, das ist nicht nötig. Sie nehmen ganz einfach direkt über Ihren Internetbrowser am Meeting teil.
3. Feuerlöscher-Training (Praxis)
1. Wo finde ich das Trainingsvideo?
Das Trainingsvideo zur praktischen Übung finden Sie hier: https://youtu.be/TdMuhKQQ8l4
2. Wann erhalte ich den Übungsfeuerlöscher?
Sobald Sie die Online-Schulung erfolgreich abgeschlossen haben, veranlassen wir den Versand automatisch per Paketdienst. Sie müssen dafür nichts weiter unternehmen.
3. Ich habe nach 3 Werktagen noch keinen Übungsfeuerlöscher erhalten – was kann ich tun?
Kurze Verzögerungen kommen in Einzelfällen vor, etwa wenn gerade alle Übungsfeuerlöscher im Umlauf sind. Auch die Paketgröße kann den Versand etwas länger dauern lassen als bei einem normalen Paket. Melden Sie sich in diesem Fall gerne bei unserem Service-Team unter 0711 / 44 70 69 10 – wir kümmern uns direkt darum.
4. Warum erhalten wir weniger Feuerlöscher als Teilnehmer?
Ein Übungsfeuerlöscher lässt sich mehrfach sicher verwenden, deshalb üben mehrere Teilnehmer nacheinander mit demselben Gerät – ein eigener Feuerlöscher pro Person ist dafür nicht notwendig.
5. Muss ich vor der praktischen Übung etwas vorbereiten?
Ja: Planen Sie vorab einen freien, gut zugänglichen Übungsbereich ein und schauen Sie sich das Trainingsvideo an, bevor es losgeht.
6. Wie verwende ich den Feuerlöscher richtig?
Ziehen Sie zunächst die Sicherung, richten Sie den Löschschlauch auf das vorgesehene Übungsziel und betätigen Sie den Schlagknopf. Wichtig: Der Feuerlöscher darf ausschließlich auf das Übungsziel gerichtet werden, niemals auf Personen.
7. Ist der Übungsfeuerlöscher umweltgefährlich?
Nein. Der Übungsfeuerlöscher ist mit Wasser und Druckluft gefüllt – ganz ohne chemische Löschmittel.
8. Was passiert nach der Übung mit dem Feuerlöscher?
Nach der Übung ist der Feuerlöscher leer und wird an uns zurückgesendet – wie genau, steht unter „Wie muss der Feuerlöscher verpackt werden?“ im Abschnitt Versand & Rücksendung.
4. Versand & Rücksendung
1. An wen wird der Feuerlöscher geliefert?
Die Lieferung geht an einen zentralen Ansprechpartner oder Standort in Ihrem Unternehmen, nicht an einzelne Teilnehmer.
2. Wie erfolgt die Rücksendung?
Im Paket liegt bereits ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei. Einfach aufkleben und bei einer Annahmestelle abgeben – mehr ist nicht nötig.
3. Bis wann muss der Feuerlöscher zurückgesendet werden?
Bitte senden Sie den Feuerlöscher spätestens 5 Werktage nach der praktischen Übung zurück an uns.
4. Wie muss der Feuerlöscher verpackt werden?
Legen Sie den Feuerlöscher zurück in die dafür vorgesehene Box und fixieren Sie ihn mit den vorhandenen Gummischnallen, damit er den Rückversand transportsicher übersteht.
5. Mein Feuerlöscher ist beschädigt – was tun?
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte direkt – telefonisch unter 0711 / 44 70 69 10 oder per E-Mail an service@gorilla-arbeitsschutz.de.